📦 Livraison

Les colis sont expédiés sous 2 jours ouvrés après réception du paiement complet.

Les envois sont effectués via La Poste selon les modes suivants :

Lettre suivie (avec numéro de suivi)
Recommandé avec ou sans signature (pour les objets de valeur)
Colissimo selon le poids et la valeur du colis

La livraison est offerte à partir de 20 € d’achat (France métropolitaine).

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, comprennent la préparation, l’emballage soigné et l’expédition. Ils varient selon le poids et le mode d’envoi choisi.

Il est recommandé de regrouper les articles dans une seule commande. Les commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées après validation et entraînent des frais d’expédition distincts.

Une attention particulière est portée à l’emballage afin de protéger au mieux les objets de collection.

🔁 Retours et réclamations

Les ventes étant réalisées entre particuliers, il n’existe pas de droit de rétractation automatique.

Cependant, en cas de problème ou d’erreur de description constaté à la réception, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception.

Chaque demande est étudiée afin de trouver une solution adaptée.

📩 Procédure de retour

Après réception et vérification, une solution sera proposée : remboursement, échange ou avoir.

Contactez-nous par email à info@timbrespostale.com dans les 14 jours suivant la réception, en décrivant le problème et en joignant des photos si possible.

Attendez notre accord avant tout retour.

Retournez l’article soigneusement protégé, dans l’état dans lequel il a été reçu, accompagné de la preuve d’achat.